よくある質問

各カードで、以下の点に違いがあります。

• ご利用いただける店舗数
• 割引の基準価格（全国平均または地域平均 など）

詳細は、下記の比較表をご参照の上、各カードの詳細ページをご確認ください。

福利厚生倶楽部会員様は、以下の手順でお申し込みいただけます。

1. 専用サイトにログインします。
   https://www.fukuri.jp/fkr/apps/top/AASC20111.cfm
2. 検索窓に「給油カード」もしくは「洗車カード」と入力し、サービス紹介ページへアクセスします。
3. 各カードの申込専用ページから、お申し込み手続きを進めてください。
4. 必要事項の入力後、クレジットカードの登録が必須となりますので、必ず続けてご入力ください。

クラブオフ福利の会員様はそれぞれの専用サイトからお申し込みください。

ご利用料金は、 翌月の5日前後に 1か月分まとめて、 ご登録のクレジットカード で決済されます。

• 実際の引き落とし日は、 ご利用のクレジットカード会社へ ご確認ください。
• 一部、 月末のご利用分が翌々月以降の請求 となる場合があります。

1枚のクレジットカードで 複数枚の給油カードをお申し込みいただけます。
以下の点にご注意ください。

• カード発行ごとに、 発行手数料1,100円（税込） がかかります。
• メールアドレスは、 カードごとに異なるアドレスの登録 が必要です。
• 同じ名義で複数枚申し込むことも、 ご家族様（2親等以内）の名義 で申し込むことも可能です。
• 2枚目以降も、 1枚目と同様に申込専用ページ からお申し込みください。

既存のカードから別のカードへ 「切り替え」や「変更」はできません。
新しいカードとして、あらためてお申し込み が必要です。

【お申し込み方法】

• 福利厚生倶楽部会員様は、以下の手順でお申し込みください。
• 専用サイトにログイン：
  https://www.fukuri.jp/fkr/apps/top/AASC20111.cfm
• 検索窓に 「給油カード」または「洗車カード」 と入力し、サービス紹介ページへアクセスします。
• 各カードの 申込専用ページ からお申し込み手続きを進めてください。
• 必要事項を入力後、 クレジットカードの登録（必須） を行ってください。
• ※クラブオフ福利の会員様は、 それぞれの専用サイト からお申し込みください。

【ご注意】

• カードの発行ごとに、 発行手数料1,100円（税込） がかかります。
• 各カードで 異なるメールアドレスの登録が必要 です。
  既存カードで使用しているメールアドレスは、 そのままでは新規カードに使用できません。
• 既存カードが不要な場合は、 お問い合わせフォームまたはお電話 にて解約手続きをお願いいたします。
• 解約後であれば、 既存カードで使用していたメールアドレスを再利用 することが可能です。

いいえ、共通ではありません。
会員ログインの お客様コードとパスワードはカードごとに異なります。

ひとつのカードでログインしても、 他のカードの明細を見ることはできません。

ご確認の際は、 カード1枚ごとにログイン してください。

▶ マイページ

価格は、 毎月第1週目に更新 されます。以下の方法でご確認いただけます。

▶ マイページ
※ログイン画面は、各カード共通となります。

▶ LINE公式アカウント

価格の算出について

給油月の価格は、資源エネルギー庁が公表する 「前月最終週」 の全国または地域平均価格をもとに、 当月の全国平均価格 として設定しています。

対象スタンドはwebサイトの検索マップや対象スタンド一覧でご確認いただけます。

セルフスタンドでもご利用可能です。

ご利用の際は各SSのスタッフへカードをご提示ください。

• ▶ リロの給油カード［全国一律］webページ　https://www.members-fuel.com/guide/
• ▶ リロの給油カード［首都圏割］webページ　https://www.members-fuel.com/syutoken/
• ▶ リロの給油カード［関西割］webページ　https://www.members-fuel.com/kansai/
• ▶ リロの給油カード［東海割］webページ　https://www.members-fuel.com/toukai/
• ▶ リロの洗車カード［給油も可能］webページ　https://www.members-fuel.com/sensya/

リロの給油カードは、以下の流れで簡単にご利用いただけます。

※ セルフスタンド・フルサービススタンドともにご利用可能です。
※ ご不明点がある場合は、各スタンドスタッフへお声がけください。

年会費は無料ですが、 発行手数料や更新料がかかります。

■ 年会費

無料

■ カード発行手数料

1,100円（税込）

■ カード更新料

リロの給油カード［全国一律］［関西割］［東海割］： 1,100円（税込）
※有効期限の更新時にかかります。

リロの給油カード［首都圏割］・リロの洗車カード［給油も可能］： 無料
※有効期限がないため無料となります。

その他、住所不備や保管期間超過により返送となった場合は、 再送費用として送料550円（税込） が別途かかります。

本サービスにご登録いただいた段階で発行される、 お客様専用の番号です。

登録完了後に事務局よりお送りする メール、 または カード発送時の台紙 に記載がありますので、必ずご確認ください。

マイページへのログインや ご登録内容の照会 に必要となります。

※お客さまコードが記載されているメールが届かない場合は、 本ページ上部の「お問合せ」 よりご連絡ください。

クーポンや他の割引との併用は不可となっております。

マイページ（https://www.members-fuel.com/login）ログイン画面の「パスワードを忘れた方」より
パスワードリセットと再登録をお願いいたします。

メールアドレスの変更は、 マイページからのみ お手続きいただけます。

1. マイページ （ https://www.members-fuel.com/login ） にログインしてください。
   ※お客様コード： お申込み完了メールやカード送付時の台紙に記載の10桁のコード です。
   ※パスワード： お申込みの際にご設定いただいたもの です。
   ご不明の場合は お問い合わせ ください。
2. 「アカウント設定」から基本情報の 「情報を変更」 を押し、新しいメールアドレスをご登録ください。
   ページ下部の 「更新する」 を押してください。

クレジットカードの変更は、 マイページからのみ お手続きいただけます。

1. マイページ （ https://www.members-fuel.com/login ） にログインしてください。
   ※お客様コード： お申込み完了メールやカード送付時の台紙に記載の10桁のコード です。
   ※パスワード： お申込みの際にご設定いただいたもの です。
   ご不明の場合は お問い合わせ ください。
2. 「カード管理」より 「カード情報変更」 を押してご登録ください。

リロの給油カード［首都圏割］とリロの洗車カード［給油も可能］は、 ドライブスルー洗車（機械洗車機）の「ワックス・シャンプー・水洗い洗車」 が対象メニューとなっております。
上記以外の洗車メニュー（手洗い、車内清掃、オプションなど）ではご利用いただけません。
券面上部に「小型契約洗車」と記載され、下部一覧の洗車に×印があることで、 対象メニューと対象外メニューがある ことを示しております。

「リロの給油カード」「リロの洗車カード」は、 福利厚生倶楽部、クラブオフ福利の会員様向けサービス となっております。
退職・転職、お勤め先の退会等により会員資格が失効となった場合は、 解約が必要 となります。
転職・転籍先が福利厚生倶楽部、クラブオフ福利にご入会されていても、 会員IDが変更となる場合は一度解約の上、新しい会員IDでのお申込みが必要 となります。

紛失・盗難、ならびに解約に関するご連絡は、 「お問い合わせフォーム」 よりお願いいたします。
なお、本カードには 一次停止（利用一時停止）機能はございません。
紛失・盗難が判明した場合は 即時解約 となり、カードの再発行をご希望の際は 新規でのお申込み が必要となります。
その際、 発行手数料1,100円（税込） がかかりますので、あらかじめご了承ください。

カードが見つかる可能性もございますので、 解約手続きを行う前に
一度 周囲の確認やお心当たり先へのお問い合わせ をされることをおすすめいたします。

▶ お問い合わせフォーム
https://www.members-fuel.com/contact/

本サービスはスタンドの価格から独立した価格設定になります。
店頭価格からの割引ではございませんので、価格はマイページ、webサイトなどでご確認ください。

▶ [マイページ]https://www.members-fuel.com/login
　※ログイン画面は、全カード共通となります。
▶ リロの給油カード［全国一律割］webページ　https://www.members-fuel.com/guide/
▶ リロの給油カード［首都圏割］webページ　https://www.members-fuel.com/syutoken/
▶ リロの給油カード［関西割］webページ　https://www.members-fuel.com/kansai/
▶ リロの給油カード［東海割］webページ　https://www.members-fuel.com/toukai/
▶ リロの洗車カード［給油も可能］webページ　https://www.members-fuel.com/sensya/

リロの給油カード・リロの洗車カードは、 1か月のご利用分を翌月の5日前後にまとめて決済 するシステムとなっております。
また、クレジットカードの明細には 給油日ではなく「決済日」 が記載されます。
複数回ご利用があった場合は、 合計金額 が決済されます。
内訳は マイページの「請求情報」 にてご確認いただけます。

領収書の発行は行っておりません。
マイページの 利用履歴や クレジットカードのご利用明細 にて代用いただきますようお願いいたします。

給油機や洗車機によっては、カードの表裏や差し込み方向に指定がある場合があります。
一度エラーになった場合は、 カードの表裏を逆にして挿し直す・ もう一度ゆっくり通す などをお試しください。
それでも改善しない場合は、 カードの磁気不良 などが原因の可能性があります。
その場にスタッフがいる場合は、近くのスタッフへご相談ください。

また、 対象スタンドをご確認いただいているにもかかわらず「使えない」と案内された場合は、
給油カードは種類が多いため、 店舗スタッフの認識不足 により利用可否が正しく案内されていない可能性もございます。
その場合は お問い合わせ ください。当社より店舗へ確認いたします。

▶ お問い合わせ

利用は可能となっております。
カードの指定用途外の商品購入、または指定外店舗での利用時には購入金額の10％を決済代行手数料として請求いたします。
以下の利用規約に基づき、該当するご利用があった場合に購入金額の10％を加算して請求しております。